С марта этого года у жителей ЕАО появилась возможность дистанционно закрыть больничный лист, а также получить льготные рецепты онлайн. Новый сервис — телемедицинская консультация — доступен в чат-боте «Моё здоровье ЕАО»: https://max.ru/depzdrav_eao_bot
Для начала работы с сервисом необходимо дать согласие на обработку персональных данных и пройти авторизацию через учётную запись на портале «Госуслуги» или по номеру СНИЛС. После этого записаться на онлайн-приём и пройти консультацию в назначенное время.
На сегодняшний день через чат-бот «Моё здоровье ЕАО» в национальном мессенджере MAX врачами Детской областной больницы уже проведено 11 онлайн-консультаций. В большинстве случаев родители юных пациентов обращались за оформлением электронных рецептов на получение льготных лекарственных препаратов и детского молочного питания. Дистанционная выписка рецептов позволяет упростить процедуру получения лекарств и значительно сократить время и медперсоналу, и пациентам.
Также быстро, удобно и без очередей можно закрыть больничный лист по уходу за ребёнком.
«Родители наших юных пациентов могут записаться на онлайн-консультацию и закрыть больничный лист дистанционно, из дома, не посещая поликлинику. В мессенджер МАХ родителю придёт уведомление о подключении к консультации. Во время звонка врач уточнит у вас информацию о состоянии здоровья ребёнка. Если жалоб нет — больничный будет закрыт дистанционно. Такие консультации проводятся с согласия пациента после очного приема, когда необходимое лечение уже завершено», — подчеркнул главный врач Детской областной больницы Дмитрий Борисенко.
Стоит отметить, что в Детской областной больнице также проводятся телемедицинские консультации по системе «врач-врач» с федеральными медицинскими центрами страны. В прошлом году такую помощь получили 65 детей, а с начала этого года — 6 юных пациентов. По каждому пациенту формируется отдельный запрос, тщательно подготавливается медицинская документация. При необходимости проводятся консилиумы.
Телемедицинские консультации — это надежный формат, который успешно служит для совершенствования оказания медицинской помощи и позволяет медицинским специалистам уточнить диагноз, совместно выработать тактику лечения пациента, а также обсудить профильные вопросы здесь и сейчас.
